Términos y condiciones

1. Términos y Condiciones

Los términos del acuerdo entre Tourism and Public Relations Services Limited, una empresa registrada en Tanzania (número de registro 13211) que comercializa como Serengeti Balloon Safaris ('T & PRS' 'nosotros' o 'nos') y usted (el 'pasajero') son contenidos en estos Términos y Condiciones. No se aplicarán otros términos y condiciones a menos que lo aceptemos por escrito.

2 Arreglos de facturación

Las reservas realizadas por pasajeros e intermediarios serán facturadas por T & PRS.

3 Formación de contrato

Excepto en el caso de las reservas mencionadas en la condición 2.3, se hace un acuerdo cuando la reserva es aceptada por T & PRS, quien reconocerá dicha aceptación mediante la emisión de un bono de vuelo en el que se nombre a cada pasajero. En el caso de las reservas a las que se hace referencia en la condición 2.3, se hace un acuerdo cuando recibimos el pago del precio del boleto con tarjeta de crédito / débito o en efectivo y de un boleto de talón firmado por cada pasajero que acepta estos términos y condiciones (ver condición 5).

4. Legislación aplicable

El acuerdo entre usted y nosotros se regirá e interpretará en todos los aspectos de acuerdo con la ley de Tanzania y los tribunales de Tanzania tendrán jurisdicción exclusiva con respecto a cualquier disputa, demanda, arbitraje de acción o procedimientos que puedan surgir de o en conexión con este acuerdo.

5 Bonos de vuelo y boletos aéreos

Los vales de vuelo se canjearán por boletos de avión que se emitirán a cada pasajero que debe firmar un boleto de talón antes de participar en su vuelo para reconocer que ha leído estos términos y condiciones y para confirmar que las declaraciones contenidas en la Condición 10 son verdaderas. Además del vuelo en globo, proporcionamos transporte desde su albergue o campamento hasta nuestro lugar de lanzamiento y desde el punto de aterrizaje hasta el lugar del desayuno, desayuno al estilo "Fuera de África" ​​y transporte de regreso al punto de encuentro.

6 Duración y dirección del vuelo

Nuestros vuelos en globo normalmente están en el aire durante aproximadamente una hora, pero el piloto tiene la responsabilidad de decidir la duración de cualquier vuelo y la hora y el lugar apropiados de cualquier aterrizaje. No podemos garantizar que un vuelo tenga una duración particular o que siga alguna dirección en particular. No se otorgarán reembolsos por vuelos de menos de una hora.

4. Cancelación

7.1 Si bien las condiciones suelen ser adecuadas, puede ser necesario (y nos reservamos el derecho) de cancelar un vuelo si, a nuestro juicio, las condiciones no son seguras o si hay otras razones fuera de nuestro control que impiden que dicho vuelo tenga lugar.

7.2 Puede cancelar su reserva de vuelo mediante notificación por escrito recibida por nosotros a más tardar cuarenta y ocho horas antes de las 10 am en la fecha de reserva de su vuelo por correo electrónico: GME@dhr-rgv.com o por carta dirigida a PO Box 12116, Arusha, República Unida de Tanzania.

8. Los reembolsos

Si cancelamos de acuerdo con la condición 7.1, tendrá derecho a un reembolso completo.
Si cancela de acuerdo con la condición 7.2
a) 14 días antes del vuelo: no se cobran tarifas.
b) 13 días - 7 días - 50% cargado.
c) 6 días - 48 horas - 75% de carga.
d) Menos de 48 horas - 100% cargado.
e) No show - 100% cargado.
Si no notifica la cancelación de acuerdo con la condición 7.2, no tendrá derecho a ningún reembolso. No se otorgará ningún reembolso si, como consecuencia de cualquier representación o tergiversación mencionada en la condición 10.

9 Riesgo y responsabilidad

El vuelo en globo implica necesariamente riesgos que son mayores que los que normalmente se encuentran a pesar de que nuestros vuelos los realizan pilotos comerciales experimentados que ejercen el debido cuidado y habilidad para garantizar su seguridad. Al participar, se entiende que es plenamente consciente de estos riesgos y reconoce que, excepto en la medida prevista en las Regulaciones, no tiene ningún reclamo contra T & PRS por muerte o lesiones personales, cualquiera que sea la causa, a menos que no ejerzamos el debido cuidado y habilidad en el cumplimiento de nuestras obligaciones. Nuestra responsabilidad, y la responsabilidad de nuestros empleados, empleados o agentes que actúan dentro del alcance de sus funciones, por muerte o lesiones y por destrucción o pérdida o daño del equipaje y por demoras en relación con el vuelo en globo, está limitada por la Convenio de Montreal de 1999 y al Reglamento de Transporte Aéreo por Aviación Civil de Tanzania de 2008 ("el Reglamento"). No aceptamos responsabilidad por ninguna pérdida o gasto en el que incurra si su regreso al punto de encuentro es más tarde de lo esperado o si tenemos que cancelar algún vuelo, donde el motivo de la cancelación está fuera de nuestro control. Si incurrimos en algún costo en su nombre que sea recuperable de sus aseguradoras, usted nos lo reembolsará.

10 Sus representaciones para nosotros

Al hacer una reserva, usted declara que al momento de tomar su vuelo no sufrirá ninguna afección médica grave; y que no ha sido operado recientemente; y que no estarás embarazada; y que no estará bajo la influencia del alcohol y / o drogas; y que su peso no exceda de diecinueve piedras (120 kg). No se le permitirá participar en el vuelo si alguna de estas representaciones es falsa. Los pasajeros cuyo peso exceda de dieciocho piedras pueden volar con el pago de un recargo 100% sujeto a un acuerdo previo.

11 Instrucciones de seguridad

En interés de su seguridad y la seguridad de otros pasajeros, debe obedecer todas las solicitudes e instrucciones emitidas por cualquiera de nuestros pilotos y personal de tierra y tener especial cuidado de cumplir con las instrucciones de seguridad dadas. El piloto tiene total discreción sobre si le permite participar en el vuelo y se negará a hacerlo si, en su opinión, sería un riesgo para el globo, para otros pasajeros o para usted mismo. En estas circunstancias, no tendrá derecho a un reembolso ni a participar en un vuelo reprogramado.

12. Niños

Solo volaremos niños mayores de 7 años cuya altura supere los 1.4 metros. Una persona menor de 18 años (un 'menor') solo volará si está acompañada por un adulto responsable designado por los padres o el tutor, quien debe firmar el boleto de talón en su nombre para confirmar las declaraciones en la Condición 10 y para indemnizarnos a nosotros, nuestros agentes y empleados contra cualquier reclamo realizado por o en nombre de ese menor que no podría haberse realizado si dicha persona hubiera sido mayor de edad y hubiera firmado el boleto de la matriz ellos mismos, en caso de que alguno de los acuerdos se refiriera a en la condición 10 son falsas.